A burocracia deve ser racional

Max Weber, ao estudar a sociedade, identificou 3 formas principais e estáveis de estabelecer a dominação (a expectativa de que as instruções do dirigente serão cumpridas): pela tradição (parentesco), pelo carisma do líder (manifestações regulares de capacidades sobre-humanas) e pela burocracia.

Além disso, considerava a burocracia um modo racional (baseado no conhecimento) de estabelecer a dominação, ou seja, uma pessoa submete-se a outra porque esta sabe mais, e também com base em regras lógicas e aceites por ambas as partes (não eleições, mas avaliação/certificação). A progressão na carreira é aqui uma parte importante: coloca dirigentes competentes nos seus lugares.

Como é habitual, as ideias foram um pouco simplificadas, aplicadas como se conseguiu (ou se quis) e obteve-se o que se obteve. Embora Weber tenha alertado contra isso.

Ler as 1500 páginas do seu livro "Economia e Sociedade" provavelmente não é muito útil, e comprá-lo já não é fácil; pode ler, por exemplo, um pequeno excerto.

A confirmação das ideias expressas há 100 anos é o facto de os colaboradores considerarem um robot um dirigente mais objectivo. Apesar da recente implementação de um "gestor-autor", ao que parece, a substituição de gestores por robots ocorrerá não num futuro próximo.